OtelRez olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini korumak bizim için son derece önemlidir. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.

Rezervasyon sürecinde aşağıdaki kişisel verilerinizi toplamaktayız:

• Ad, soyad ve kimlik bilgileri
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri güvenli ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir)
• Rezervasyon tercihleri ve özel istekler
• Otel konaklama geçmişi
• Web sitesi kullanım bilgileri (IP adresi, çerez verileri)

Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

• Otel rezervasyonlarınızı gerçekleştirmek ve yönetmek
• Ödeme işlemlerini güvenli şekilde tamamlamak
• Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Size özel kampanya ve fırsatları sunmak (onayınız dahilinde)
• Web sitesi deneyiminizi iyileştirmek
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşmayız:

• Rezervasyon yaptığınız oteller ile (rezervasyon tamamlama amacıyla)
• Ödeme işlemcileri ile (güvenli ödeme sağlamak amacıyla)
• Yasal zorunluluklar gereği (mahkeme kararı, kolluk kuvveti talebi)
• Hizmet sağlayıcılarımız ile (gizlilik sözleşmesi dahilinde)
• Açık rızanız doğrultusunda

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardında güvenlik önlemleri almaktayız:

• SSL sertifikası ile şifreli veri aktarımı
• Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli güvenlik güncellemeleri
• Personel eğitimleri ve erişim kontrolü
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri

KVKK kapsamında aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktayız. Çerezler hakkında detaylı bilgi için çerez politikamızı inceleyebilirsiniz.

Gizlilik politikamız ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme göndereceğiz.

Son Güncellenme: 29.11.2025